Cadre des prestations
Conditions générales
Cette page présente les principes généraux. Seules les conditions annexées au devis ou au contrat accepté définissent définitivement la prestation réservée.
Demande et devis
Une prise de contact ne vaut pas réservation. FK EVENTS établit une proposition selon la date, le lieu, les horaires, les espaces à équiper, les options et les contraintes techniques communiquées.
Réservation
La date est réservée après acceptation du devis ou contrat et règlement de l’acompte prévu. Tant que ces conditions ne sont pas réunies, la disponibilité n’est pas garantie.
Organisation du client
Le client transmet des informations exactes sur le lieu, les horaires, les accès, l’alimentation électrique, les limitations sonores, le nombre d’invités et le déroulé. Toute modification importante peut nécessiter une adaptation du devis.
Prix, paiement et frais
Le prix, l’échéancier, les frais de déplacement, les éventuelles heures supplémentaires et les options figurent sur la proposition contractuelle. Aucun tarif générique affiché ailleurs ne remplace le devis accepté.
Annulation et report
Les conditions d’annulation, de report, de force majeure et de remboursement sont celles du contrat remis avant réservation. Le client est invité à les lire avant signature.
Responsabilité et sécurité
FK EVENTS adapte l’installation aux informations reçues et peut refuser une configuration présentant un danger pour les personnes ou le matériel. Le client et le lieu restent responsables du respect de leurs propres obligations et autorisations.
Réclamation et médiation
Toute difficulté doit d’abord être signalée par écrit en utilisant les coordonnées figurant sur le devis, le contrat ou la facture afin de rechercher une solution amiable. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent figurent dans les conditions contractuelles applicables au client consommateur.
Le devis et le contrat transmis avant réservation prévalent sur cette présentation générale.